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殺蟲如同“尋醫(yī)問藥”
解決鼠蟲問題如同醫(yī)生看病,要找準(zhǔn)病因,方可根治。如果病人(客戶)一味按照自己的想法去治病(控制鼠蟲),不聽醫(yī)生的治療方案,不配合醫(yī)生做治療,只會(huì)拖延病情,影響治蟲的最佳時(shí)期。最終受害的還是病人。
客戶簡(jiǎn)單粗暴地說:叫你來就是給我多噴藥。這就好比是病人去看病時(shí)對(duì)醫(yī)生說,給我對(duì)多開點(diǎn)藥。其他體檢、病情分析、治療方案、藥劑服用方法等根本不管。后果可想而知,最終吃虧的還是病人(客戶)。醫(yī)院(蟲控公司)和醫(yī)生(蟲控人員)大不了落個(gè)“壞名聲”。
當(dāng)“病人”(客戶)覺得治療(殺蟲)效果不好時(shí),就想著換一家醫(yī)院(殺蟲公司)繼續(xù)求醫(yī)(殺蟲)……
所謂“藥到病除”不是“施藥”了就解決了害蟲的問題。此“藥”必須是解決害蟲問題的綜合性方案,可以說是“藥方”。客戶(病人)拿著藥方去抓藥、按時(shí)服藥、到時(shí)復(fù)診、最后才是根除病患。
專業(yè)的環(huán)境醫(yī)生應(yīng)該遵循“望聞問切”的傳統(tǒng)中醫(yī)看病綱領(lǐng)。
望,即觀察,對(duì)客戶的環(huán)境作表象的觀察,了解其害蟲存在的跡象。
聞,即通過專業(yè)的嗅覺能力,通過現(xiàn)場(chǎng)的氣味辨識(shí)害蟲的蛛絲馬跡。
問,與客戶、客戶的員工溝通,了解他們所看到和感受到的害蟲危害情況。
切,找準(zhǔn)蟲害發(fā)生的原因,從根源切斷害蟲繼續(xù)危害擴(kuò)散。
請(qǐng)記住:好的醫(yī)生不愁沒有病人,有口碑的PCO公司客戶源源不斷。