暖心!西安一酒店為河南游客免費(fèi)延時(shí)退房 大堂墻上寫滿祝福

華商網(wǎng) 作者：花生 秦鳳 2021-07-21 20:22:05

[摘要]最近幾天，臨省河南很難。作為近鄰，陜西夙夜馳援，多支救援隊(duì)已經(jīng)趕到災(zāi)區(qū)展開(kāi)救援。而在西安，一些河南籍的游客也感受到了古城的溫暖。

華商網(wǎng)訊 最近幾天，受特大暴雨影響，臨省河南很難。作為近鄰，陜西夙夜馳援，多支救援隊(duì)已經(jīng)趕到災(zāi)區(qū)展開(kāi)救援。而在西安，一些河南籍的游客也感受到了古城的溫暖。

今天一大早，西安天朗時(shí)代大酒店的前臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)，一些原本已經(jīng)退房的顧客又拖著行李箱回來(lái)了。原來(lái)，他們的列車停運(yùn)了!受隴海線鄭州地區(qū)持續(xù)暴雨影響，西安火車站、西安北站7月20日就出現(xiàn)大面積的列車晚點(diǎn)、停運(yùn)、折返。7月21日，西安前往多地的鐵路、公路車次停運(yùn)。這些回不去的旅客，只能再次返回酒店續(xù)訂房間。

“這批顧客看起來(lái)很焦急，很多人不停地打電話，有的在查詢車次，有的在跟老家那邊的人聯(lián)系。”工作人員從顧客的口音聽(tīng)出來(lái)其中一部分是河南人，很快為他們協(xié)調(diào)房間辦理了續(xù)住。“新聞我們也看了，聯(lián)系到河南的災(zāi)情感覺(jué)他們挺不容易的。老家遭了災(zāi)，現(xiàn)在又回不去，想想都難受。”

考慮到情況特殊，天朗時(shí)代大酒店決定：如果顧客是因?yàn)楹桨唷⒏哞F延誤或者停運(yùn)等原因無(wú)法返程的，可以免費(fèi)延時(shí)退房;如果因?yàn)楹桨唷⒏哞F延誤或停運(yùn)等原因無(wú)法離開(kāi)西安，酒店將提供“暖心價(jià)”的住房。此外，每天晚上21時(shí)至24時(shí)，酒店均提供暖心夜宵，方便晚來(lái)的客人食用，同時(shí)為河南籍客人送上慰問(wèn)祝福卡。

今天下午，酒店大堂的墻壁上出現(xiàn)一個(gè)大大的“愛(ài)心”，酒店員工和滯留的游客紛紛在便利貼上寫下對(duì)河南的祝福。“鄭州加油!”、“挺住!鄭州!”、“天佑河南”、“平平安安”等暖心留言讓河南籍游客尤其動(dòng)容，紛紛感謝酒店的暖心舉動(dòng)。酒店工作人員說(shuō)，希望顧客們身處外地也能感受到家的溫暖，交通恢復(fù)后早日平安返程。

來(lái)源：華商網(wǎng)